นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ ktvvip และบริการทั้งหมดที่ ktvvip ให้บริการ การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว ktvvip ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เคร่งครัด เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนรู้สึกปลอดภัยและมั่นใจในทุกการใช้งาน
ktvvip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลมากเกินความจำเป็น และข้อมูลทุกอย่างที่เราได้รับจะถูกจัดการด้วยความระมัดระวังสูงสุด ข้อมูลที่ ktvvip เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติขณะใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | สมาชิกกรอกเอง / อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเดิมพัน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน เอกสารยืนยันตัวตน | สมาชิกส่งให้เมื่อร้องขอ |
หลักการขั้นต่ำ: ktvvip ยึดหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
ktvvip ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด วัตถุประสงค์หลักที่ ktvvip ใช้ข้อมูลของสมาชิกมีดังนี้
- การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกบน ktvvip ให้เป็นไปอย่างราบรื่น
- การยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ฝากถอนเงิน และบันทึกประวัติการทำธุรกรรม
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การให้บริการลูกค้าและแก้ปัญหาต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารจาก ktvvip (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
- การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม ktvvip ให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
ktvvip จะส่งข้อความการตลาดให้คุณเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความดังกล่าวได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน ktvvip โดยตรง
ktvvip ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ktvvip จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามเพื่อให้บริการดำเนินไปได้ โดยทุกฝ่ายที่ได้รับข้อมูลต้องผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
| ผู้รับข้อมูล | เหตุผลที่จำเป็น |
|---|---|
| ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน | เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT |
| ผู้ให้บริการเกม | เพื่อยืนยันสิทธิ์การเข้าเล่นและบันทึกผลการเดิมพัน |
| หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง | เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย |
| หน่วยงานรัฐและกฎหมาย | เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเป็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับ |
| ผู้ให้บริการด้านไอทีและโครงสร้างพื้นฐาน | เพื่อดูแลระบบและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ktvvip |
ในกรณีที่ ktvvip ต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือศาล เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต และจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างจำเพาะเจาะจงเท่านั้น ไม่มากไปกว่านั้น
ktvvip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ และช่วยให้ ktvvip จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณได้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจัดการ session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา หน้าจอ และความชอบส่วนตัวของสมาชิก
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม
การจัดการคุกกี้: คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน ktvvip
ktvvip ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ มาตรการที่ ktvvip ใช้อยู่มีระดับเดียวกับมาตรฐานอุตสาหกรรมการเงินชั้นนำ
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ktvvip
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ ktvvip จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้ง ktvvip ทันทีหากสังเกตเห็นพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีของตน
ktvvip เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังจากที่บัญชีถูกปิด ตามที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแตกต่างกันตามประเภทของข้อมูล ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| ข้อมูล log การใช้งาน | 1–2 ปี |
| การสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ktvvip จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้
สมาชิก ktvvip ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ktvvip เคารพและส่งเสริมสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อ ktvvip ได้ทางอีเมล support@ktvvip.im และเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
การถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับ ktvvip ได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
บริการของ ktvvip ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ktvvip ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด กระบวนการสมัครสมาชิกของ ktvvip มีการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ ktvvip จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยทันทีทันใดที่ทราบ หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับบัญชีของผู้เยาว์ โปรดติดต่อ ktvvip ที่ support@ktvvip.im ได้ทันที
ktvvip ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ ktvvip เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่คุณใช้งาน ktvvip ต่อหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน ktvvip สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ktvvip มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) คอยรับเรื่องโดยเฉพาะ
อีเมลติดต่อทีมงาน
support@ktvvip.im
ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง
แชทสดบนเว็บไซต์
ktvvip.im
พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ktvvip จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล